Comment pouvons-nous vous aider ?
Seekyl répond ici à toutes les questions pratiques : connecter sa boutique, valider ses fiches, s'inscrire sur les sites que lisent les IA, lire ses résultats et sa garantie.
Bien démarrer
Les 10 premières minutes3 guidesAccueil
Lire vos résultats2 guidesMes fiches
Valider, coller, répondre4 guidesÊtre cité ailleurs
Sites gratuits et avis3 guidesConcurrents
Qui les IA recommandent2 guidesGarantie
Ce qui compte, et votre part1 guideRapports
Vos mesures, mois par mois1 guideBoutique et abonnement
Connexion, offre, factures2 guidesQuestions fréquentes
Mes fichesCombien de fiches par semaine ?
Environ 50 par semaine en Croissance et Pro, les plus faibles d'abord, jusqu'à la limite de votre offre. Dès que vous avez traité 80 % d'un lot, le suivant arrive, jusqu'à 200 par semaine. En Essentiel, 10 ou 25 par semaine, au choix.
Mes fichesPourquoi cette fiche a-t-elle été choisie ?
Nous commençons par les fiches les plus faibles pour les IA : description courte, caractéristiques absentes, pas de titre pour les moteurs. La raison est écrite sous le nom de chaque fiche.
Mes fichesCes fiches comptent-elles pour ma garantie ?
Oui : la garantie demande d'en valider (ou d'en coller) au moins 80 % dans les 14 jours. Une fiche écartée ou annulée ne compte pas.
AccueilPourquoi mon chiffre change-t-il d'un mois à l'autre ?
Les IA ne répondent jamais exactement pareil. C'est pourquoi nous posons chaque question 3 fois à chaque IA, à 3 dates du mois (vers le 1er, le 10 et le 20) : votre chiffre est une moyenne du mois, pas d'une journée. Une petite variation affichée en gris reste dans le hasard normal ; la tendance sur plusieurs mois compte plus qu'un mois isolé.
AccueilPourquoi ne pas interroger les IA chaque jour ?
La précision dépend du nombre de réponses, pas de leur rythme : 360 réponses réparties sur le mois donnent le même chiffre que des interrogations quotidiennes, pour un coût 30 fois plus bas, que nous n'avons pas à répercuter sur votre prix.
AccueilQuand a lieu la prochaine mesure ?
Environ 30 jours après la précédente : la date est affichée sous le titre de l'accueil.
AccueilPourquoi l'audit gratuit donnait-il un autre chiffre ?
L'audit gratuit est un aperçu sur 10 questions. La mesure complète en compte beaucoup plus : elle est plus précise, et c'est elle qui sert de point de départ.
GarantieQu'est-ce qui compte pour la garantie ?
Les fiches validées ou collées et les questions répondues dans les 14 jours (au moins 80 %), et en Croissance et Pro les sites gratuits et les avis mis en place dans les 30 jours (au moins 80 %). Seulement ce que nous avons pu constater.
GarantieLa garantie est-elle un remboursement ?
Non : si l'objectif n'est pas atteint, nous continuons le travail gratuitement jusqu'à 3 mois, sans facturation.
GarantieQue se passe-t-il si je suis dans le rouge ?
Rien n'est perdu tant que les délais ne sont pas passés : faites les actions en attente, la page se met à jour. Vous recevez aussi un rappel par email.
Être cité ailleursLes sites payants sont-ils obligatoires ?
Non. idealo, Kelkoo ou LeDénicheur sont de simples suggestions : vous pouvez les écarter avec « Pas pour moi ». Ils ne comptent jamais pour la garantie.
Être cité ailleursPourquoi « Vérification par notre équipe » ?
Notre robot n'a pas pu lire la page (certains sites l'interdisent). Notre équipe la vérifie à la main, en général sous 2 jours ouvrés.
Être cité ailleursAvez-vous accès à mes clients ?
Jamais. Les demandes d'avis partent de votre propre boutique ; Seekyl prépare les textes et vérifie le résultat.
ConcurrentsCe concurrent ne vend pas la même chose que moi.
Retirez-le, ou écrivez-nous dans le chat : nous vérifions les concurrents avant de les suivre, mais une erreur reste possible.
ConcurrentsComment être cité à la place d'un concurrent ?
En validant vos fiches, en répondant aux questions rapides et en vous inscrivant sur les sites gratuits de « Être cité ailleurs » : c'est là que les IA vont chercher.
RapportsPuis-je partager un rapport ?
Oui : chaque rapport a un lien privé, que vous pouvez envoyer. Il n'est jamais référencé par les moteurs de recherche.
Boutique et abonnementSeekyl peut-il modifier autre chose que mes produits ?
Non. L'accès donné à Seekyl se limite à vos produits : jamais vos clients, vos commandes ou vos réglages.
Boutique et abonnementComment retirer l'accès à ma boutique ?
Dans « Boutique et abonnement », « Retirer l'accès ». Sur Shopify, désinstaller l'application suffit.
Bien démarrerCombien de temps avant les premiers résultats ?
La mesure de départ arrive dans les premiers jours, puis les fiches chaque semaine. Les IA mettent plusieurs semaines à prendre en compte les changements : comptez 2 à 3 mois pour juger.
Bien démarrerMa plateforme n'est pas WooCommerce, PrestaShop ou Shopify.
L'offre Essentiel marche sur toutes les plateformes : vous collez les fiches vous-même. Les autres connecteurs arrivent bientôt.
Pas trouvé ? Kyl, l'assistant Seekyl, répond tout de suite, jour et nuit : cliquez sur le robot en bas à droite. Si besoin, il transmet votre demande à notre équipe.