Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les abonnements souscrits auprès de SEEKYL (« Seekyl ») par des professionnels. Le service est réservé aux entreprises et aux entrepreneurs agissant pour leur activité professionnelle.

1. Le service

Seekyl mesure la visibilité d'une boutique en ligne dans les réponses d'assistants IA, identifie les points qui limitent cette visibilité, propose des corrections et, selon l'offre, les publie sur la boutique après validation du client.

Absence de garantie de résultat. Les assistants IA choisissent librement leurs réponses. Seekyl s'engage sur les moyens mis en œuvre et sur la garantie décrite à l'article 3, pas sur un classement, une position dans les réponses ou un chiffre d'affaires.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués hors taxes sur la page Tarifs. L'abonnement est payable mensuellement d'avance par carte bancaire, via Stripe, dès la souscription. Toute période commencée est due. Aucun essai gratuit ni remboursement n'est prévu, sous réserve de la garantie décrite à l'article 3.

Chaque offre inclut un nombre de marchés indiqué sur la page Tarifs. Un marché désigne une langue dans un pays donné. Chaque marché supplémentaire est facturé mensuellement au prix indiqué pour l'offre souscrite.

3. Garantie 90 jours

Mesure de départ. Au démarrage de l'abonnement, Seekyl mesure le nombre de réponses d'assistants IA qui citent la boutique, sur une liste de questions et d'assistants IA communiquée au client dans son premier rapport.

Condition de progression. Si, à l'issue de 3 mois d'abonnement payés consécutivement, ce nombre n'a pas augmenté par rapport à la mesure de départ, sur les mêmes questions et les mêmes assistants IA, Seekyl poursuit ses prestations sans facturation pendant au plus 3 mois, jusqu'à constater une augmentation.

Conditions. La garantie s'applique si le client a validé les corrections proposées dans un délai de 15 jours et les a laissées en ligne, et s'il n'a pas bloqué l'accès des robots des assistants IA à sa boutique. Elle s'applique une seule fois par boutique. À l'issue des mois offerts, l'abonnement prend fin sans frais si le client le souhaite. La garantie porte sur la poursuite des prestations et n'ouvre droit à aucun remboursement.

4. Durée et résiliation

L'abonnement est sans durée minimale et se renouvelle chaque mois. Le client peut le résilier à tout moment depuis son espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Les corrections déjà publiées sur la boutique restent la propriété du client.

5. Obligations du client

Le client garantit être autorisé à administrer la boutique qu'il connecte, et reste responsable des contenus publiés après sa validation, notamment de leur exactitude (prix, caractéristiques, allégations).

6. Responsabilité

La responsabilité de Seekyl est limitée aux dommages directs et au montant payé par le client au cours des 12 derniers mois. Seekyl n'est pas responsable des décisions des assistants IA, des moteurs de recherche ou des plateformes de commerce.

7. Données personnelles

Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège de SEEKYL sont seuls compétents.