Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données SEEKYL (« Seekyl ») traite, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Responsable du traitement : SEEKYL, 17 avenue d'Italie, 75013 Paris, France. Contact : hello@seekyl.com.

1. Audit gratuit

Pour réaliser un audit, nous lisons les pages publiques de la boutique indiquée et nous posons des questions à des assistants IA. Nous enregistrons l'adresse de la boutique, le résultat de l'audit et, si vous la donnez, votre adresse email pour vous envoyer le rapport. Nous ne stockons pas votre adresse IP : seule une empreinte anonyme, renouvelée chaque jour, sert à limiter le nombre d'audits gratuits.

Base légale : notre intérêt légitime à fournir le service demandé. Conservation : 3 ans après la réalisation de l'audit.

2. Clients

Pour gérer votre abonnement, nous traitons votre nom, votre email, le nom de votre entreprise, vos factures et les données de votre boutique. Les paiements sont traités par Stripe ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.

Base légale : l'exécution du contrat. Conservation : la durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables.

3. Prospection auprès des professionnels

Nous pouvons contacter par email des boutiques en ligne, à l'adresse de contact publiée sur leur site, pour leur présenter le résultat de leur audit. Ce message concerne directement leur activité. Chaque email indique qui l'envoie et contient un lien pour ne plus rien recevoir. Une demande de désinscription est définitive : l'adresse est inscrite sur une liste d'opposition et n'est plus jamais contactée.

Base légale : notre intérêt légitime à prospecter des professionnels sur un sujet en rapport avec leur activité. Conservation : 3 ans maximum après le dernier contact resté sans réponse.

4. Chat du site

Les questions posées à l'assistant du chat sont conservées sans votre adresse IP ni votre identité, pour améliorer nos réponses. Si vous laissez un message à un conseiller, nous enregistrons votre prénom, votre email, l'adresse de votre boutique et la conversation, pour vous répondre. Nous ne vous envoyons nos conseils et nouveautés que si vous avez coché la case prévue. Conservation : 3 ans après notre dernier échange.

5. Destinataires et sous-traitants

• Supabase (base de données, Union européenne) ;
• Vercel (hébergement du site) ;
• Stripe (paiement) ;
• Resend (envoi des emails du service) ;
• OpenAI, Google, Perplexity et Anthropic (réponses aux questions d'audit et assistant du chat) : seules des questions génériques leur sont envoyées, jamais vos coordonnées.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à hello@seekyl.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site n'utilise que les cookies nécessaires à la connexion à votre espace client. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé.